我力争做一名救助患者的名医，不，我还是先活命吧！

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整个民航总院的医护人员愤怒了，整个行业以及正在医海中奋斗的从医行业者害怕了。

而这种事在我国并不仅只有这一例，据中国医院协会的一项调查，我国每所医院平均每年发生的暴力伤医事件高达27次。从2001年以来，至少有50位医护人员因为暴力伤医而倒在自己敬重的岗位上。[1-3]

到底是什么引发了这一起起血案？

又到底是为什么让医生从“死神手里抢人”，变成了“被送到死神刀下”？

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有人说，是患者家属救人心切，应该是医生哪里做的不对无意间引起了患者家属！

有人说，是不是杨医生的治疗方案出错而逼疯了家属？

也有人说，是不是医生做了什么逼迫人病人家属的事情导致对医生痛下杀手。

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这里，互助君要首先要澄清的是，在杨文医生这起案件里，医生的医术医德及给药方案经央视新闻及各方同事、患者证实都是没有任何问题的。

节选网上对杨医生的评论↑↑↑

再来谈谈，为什么在这起明显就是恶意杀人的案件里，还会有质疑的声音出现？

站在患者的角度上来看，的确，上述发出疑问的都可能成为激起医患矛盾的导火线；互助君也在医院过遇到态度不好的医生，但请相信，这世上，除了你至亲的人，最关心你身体健康的人是你就诊院的医护人员，医品不好的真的只是少数，请不要带着有色眼镜来看待医生：

不是中间这边听到患者打了医生，就认为一定是医生的医德出现了问题；求医心切我们都理解，然而相比于动不动用“言论或拳头”，保持理智，知道怎么跟医生交流沟通，或许才是对于患者本人最好的帮助。

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有觅友看到这，可能会想，都说理智理智，放在现实里面要是真遇到这种态度不好的医生，自己的脾气就是噌的一下上来，控制不住。

好，在我们正式谈这个问题前，我们先平静一下心情看看觅友们在求医心切时候想发火时是否有下面两个潜在原因促使。

不知道从什么时候开始，从南京的彭宇案开始，社会信任的危机事件愈演愈烈，为“考察”医生医德医风，自导自演“茶水验尿”事件，深圳的“产妇缝肛门”事件等虚假新闻报道在当时掀起了不少轰动，虽然事后被验证辟谣，但事件的报道对医生群体造成的恶劣影响绝不是两三句就可以平复的。

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雪崩时，没有一片雪花是无辜的。同样，一些患者对医生产生的不信任感也非一时冲突产生，这个不信任危机，和这些虚假报道的无良记者是离不开的。

这也是为什么一些正规平台对医疗文章严格把控的原因吧。

2016年魏则西事件在当时全国引起不少轰动，同时，“莆田系医院”也一举成名。

缺少专业的医护人员，没有科学的诊疗手段，爆出来的基本是误诊，耽误病情，坑钱等不好的信息；传者无心，听着“有心”，在听了越来越多的莆田系杰作后，一些不理智的人慢慢的就有潜在的思想：

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由此，一些偏激的人员认为所有医生都该死！殊不知，中国有两类医生，一种是“莆田系”医生，一种是真心为百姓服务的普通医生。[4]用极端的案例就误认为整个医疗行业都是如此“黑心”的想法实在是不应该。

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清楚了给部分患者造成“冲动”的潜在催化素，再来谈谈，作为患者的我们怎么能快速达到寻医效果呢？[5]

互助君不算专业的医生，但身边有不少医生朋友，他们不缺经验，最缺的是来自患者的理解。不难理解，撇开医患关系来说，最普通的人际关系建立的基础就是靠人与人之间的相互信任、尊重和理解为基础的。而医生只有在得到患者充分信任的同时，才能放身心的尽自己最大的能力帮助患者。

在信任的基础上，有效的心理沟通是建立和谐医患关系和实现高效医疗保健的关键。[6]

潘新丽[7]学者认为，医患之间之所以产生矛盾的实质在于医患共同体的分离。这种共同体包括了“利益共同体”和“精神共同体”。通俗来说，有疾病才有患者，有患者也因此造就医者。患者因医生的帮助而获得健康保障，而医生得益于患者才成长。

所以说，医生和患者不应该是“对立面”，而应该是站在统一战线，疾病才是我们的最终敌人；而要打败“敌人”，医患先要停止“内战”，团结一心才行。

随着医疗科技的进步，越来越多的检查装备被引进医院，对人类健康做出了贡献；CT、B超、检验设备等就像医生的眼睛，对疾病诊断起到至关重要的辅助作用，是避免漏诊、误诊、确定疾病的重要依据。

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可这些检查在一些不能理解的患者眼里就成了“过度检查，牟取暴利”；但实际上，大多数医生的这些疾病相关建议检查是针对你的身体情况，想要进一步确诊你的病情。事实上也间接证实，那些相信医生、愿意配合医生的患者往往是最大的受益者。

什么症状，什么时候开始，持续多久，伴随哪些症状，自己做了哪些处理措施，以前是否有过相似症状，自己是否有慢性病，平时服用哪些药物等等。

最好在就诊前将你的这些发病情况按时间先后顺序进行整理，医生问什么就答什么；在介绍自己患病史时，一定要注意简单明了，不要把两句话能说清楚的事情搞成抒情散文。

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相信觅友们在接受治疗过程中，或早或晚都会见到知情同意书这个东西，但因为缺少这些方面的认知，会给部分患者造成误解。实际上，这个是国家法律规定中的一条法律，目的是让医务人员履行法律规定的告知义务，告知患者在治疗中将会面临的危险，而非推卸责任。

有时候就诊交流中难免会有点摩擦，一旦有这个情况发生的时候，觅友们首先应该跟主管医生进行有效的沟通，如果未达成一致意见，可进一步采取正当途径，到医院有关部门、卫生行政部门和法律部门提出诉讼，寻求医学鉴定，让科学的鉴定说话，维护自身利益。但不要采取违法的过激行为。

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与之相对应的，患者有三点在求医过程请避免：

最怕有些患者在看病之前心里就已经带有“有色的眼镜”，举个例子：假设原先你对就诊的医院心里就怀有质疑，认定这里的医生大多是不负责的，有这些先入为主的成见意见在，注定不会有好的沟通效果。再有，撇开医患关系来说，人与人之间沟通的前提，本就不应该带有预设成见的。

在互联网时代，有利亦有弊。很多医学知识一个电脑/手机便能查到，但也因为网上知识太多，里面真假参半。明智的患者会以查询的相关知识为了解，以实际就诊医生诊疗为主；

反之，部分不明智的患者会在医生给予诊疗时着急反驳，这对于医生来说，会带来“病人不信任我”“这个病人真难搞”的感觉，从而不利于自己获得更好的服务。

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就诊中，面对医生的一些询问尽量做到有问必答，同时也尽量不要打断医生说话；尤其是对患有妇科疾病的觅友来说，可能有些涉及到较为私密的问题，也不要因为“害羞”或是“面子”问题而含糊其辞；需要明白的是，就诊过程中你的每个回答对确诊结果都有或多或少的影响。

04

如果医生成了一种高危职业，如果救人是要以生命为代价。

那么互助君想，在不远的未来，可能越来越少的人不敢从医，也会有越来越多的人不愿念出那句「健康所系，性命相托」的医学誓言；换来的只会是越来越多人的退缩。

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这绝不是我们想要看到的未来，试想在未来，医护人员越来越少守护在救死扶伤的岗位上，面临我们的将是无数个家庭陷入更加看病难、看病贵的困境。

医生并非神，他们同样也只是个普通的人，也有自己的幸福家庭，他们也会疲倦、也会累，每一件白大褂下面，都是一条鲜活的生命。[1]

不可否认，现如今我们医疗流程仍有不足之处，但同样，这些医疗制度也在不断改善中，不是吗？

互助君实在不愿在未来看到如作家冯唐所描述的这一情景：

互助君想，在这世上，除了至亲的人，再有就是医护人员希望你能够平安健康，所以觅友们在就医过程中多一份谅解，再耐心一分，不要让医者“仁”心变成医者“寒”心。

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责任编辑：卵巢癌互助君