觅健隐私政策

更新日期：2026年03月31日

1 引言

觅健平台（以下简称“App”或“我们”）非常重视您的个人信息，并让您对个人信息拥有控制权，我们会使用强大的加密技术来保护您的隐私，同时制定严格的政策来管理所有数据。【觅健平台】是指由【厦门鹅卵石网络科技有限公司】享有所有权和运营权的【觅健网站（www.mijian360.com）】以及移动应用【觅健APP】/【觅健小程序】等平台或客户端服务的统称。

当您访问觅健App时，或使用我们提供的服务前，您需要同意本政策中关于我们如何收集、使用、储存和分享您的相关信息的规定。如果您不同意本隐私政策中的任何内容，请立即停止使用或访问我们的产品和服务。

本隐私权政策旨在协助您了解我们以及我们使用的《第三方SDK列表》会收集哪些信息、为什么收集这些信息，以及您如何更新、管理、导出和删除自己的信息。若您对本政策有任何问题，请联系：mijian@elscare.com。

2 术语

2.1 Cookie

Cookie是包含字符串的小文件，会在您访问网站时发送到您的计算机上。当您再次访问网站时，Cookie使该网站可以识别您的浏览器。Cookie还能存储用户使用偏好及其他信息。您可以重置您的浏览器拒绝所有的Cookie，或者在发送Cookie时提示。但如果没有Cookie，某些网站功能或服务可能无法正常工作。

2.2 应用数据缓存

应用数据缓存是指设备上的一种数据存储机制。使用它有很多好处，例如，可让网络应用在未连接互联网的情况下运行，以及可通过提高内容加载速度来改善相关应用的性能。

2.3 个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，如用户向我们提供的、可用于识别用户的个人身份的信息，例如姓名、电子邮件地址、电话号码、银行卡号、身份证号码、住址、通讯记录等信息，或我们可以正当地通过链接找到此类信息的其他数据，但不包括匿名化处理后的信息。

2.4 IP地址

每台连接到互联网的计算机都指定了唯一的编号，称为互联网协议（IP）地址。由于这些编号通常都是根据国家/地区的区域指定的，因此IP地址通常可用于识别计算机连接至互联网时所在的国家/地区。

2.5 个人敏感信息

个人敏感信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

根据我们收集的信息类型，您的个人敏感信息可能包括：

个人身份信息：真实姓名、手机号码、身份证号等；

医疗健康信息：病症种类、确诊时间、肿瘤分期分型、健康指标数据、用药记录、症状记录、病历资料（病历图片、化验单、处方、体检报告、影像报告、病理报告）等；

个人生物识别信息：如用于身份验证的相关信息；

其他敏感信息：精确位置信息、金融账户信息等。

2.6 去标识化

去标识化指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

2.7 匿名化

匿名化是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

3 我们如何收集和使用您的信息

3.1 关于隐私信息收集以及用途

3.1.1 注册、登录

当您注册、登录觅健以及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，并且可以完善相关网络身份信息（头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写性别、生日、确诊日期及疾病相关信息来完善您的信息，并在填写后仍可修改这些信息。

3.1.2 内容浏览

为了保证推荐内容的质量，并向您推荐可能兴趣的文章以及相关信息，觅健可能会收集相关必要的日志信息。比如：点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享、发布文章、发布评论。

3.1.3 发布与互动

您发布音视频、图片等内容或进行评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。您使用发布图片、音视频功能时，我们会请求您授权相机、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用觅健的其他功能。

3.1.4 搜索

您使用觅健的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。

3.1.5 设备信息与日志信息

为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量、软件问题的修复，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、软件崩溃日志。

3.1.6 消息通知

您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；此外，我们也可能会以短信、电话的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性及非商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。

3.1.7 注销账号

您可以告知小觅客服进行注销账号申请。5个工作日内我们将开始处理注销账号流程，在这之前我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。注销账号流程是不可逆的行为。当您注销账号之后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理。

3.2 您在使用服务过程中，我们获取的信息

3.2.1 注册、登录

为接受觅健全面的服务，您应首先注册一个用户账号，为完成创建账号，您需至少提供如下信息：您准备使用的账号名、密码、您本人的手机号码（用于身份验证），我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账号名默认为系统随机为您生成的昵称，如您不注册账号，通过第三方平台（微信、Apple登录）授权登录的，我们仍然需要绑定您的手机号码，通过手机号码来验证您的身份是否有效。注册成功后，您可选择完善相关的网络身份识别信息（包括头像、昵称、城市、个人简介等相关信息），如您未完善，也不会影响您使用产品的基础功能。

如您拒绝提供手机号码进行身份验证，将导致注册不成功，并不可进行任何其它的具体操作或使用平台提供的核心服务等。

3.2.2 信息展示以及信息搜索浏览功能

觅健平台提供丰富的医疗健康相关的信息，这些信息包含文章、视频、用户发布的帖子以及帖子中的评论等。为此，在您进行信息浏览时，我们可能会收集您在使用该等服务时的设备信息，包括设备名称、设备型号、操作系统版本和应用程序版本、语言设置、分辨率、电信运营商信息、浏览器类型来为您提供信息内容展示的最优方式，我们也会为了不断改进和优化上述功能而使用您的上述信息。同时在您进行浏览时，还可根据个人需求和喜好选择搜索服务，通过搜索关键词精准找寻内容。为了提供该等个性化搜索喜好与内容的精准搜索并优化搜索服务以及依法留存网络服务日志，我们将可能收集您的日志信息作为网络日志保存。

3.2.3 医疗健康信息收集

作为患者全病程管理平台，我们可能需要收集以下医疗健康相关信息，用于为您提供个性化的健康管理服务：

基本健康档案：包括您的性别、生日、身高、体重、主病症、确诊时间、肿瘤分期分型、既往病史、家族病史等；

健康日记：您主动记录的症状、心情、身体状况描述及相关图片；

用药计划：您设置的用药提醒信息，包括药品名称、服用剂量、服用时间、疗程安排等；

健康指标：您记录的各项健康指标数据，如白细胞、血压、血糖等化验指标；

病历资料：您上传的病历图片、化验单、处方单、体检报告、影像报告、病理报告等医疗文档；

AI解读数据：您使用AI病历解读服务时产生的AI分析结果、提问内容及医生问答记录。

上述医疗健康信息属于个人敏感信息，我们将按照法律法规的要求，以弹窗等形式取得您的单独同意后方可收集，并采取严格的安全保护措施。

3.2.4 发帖、评论、问答、互助等信息公开发布功能

觅健平台为用户提供如下信息发布功能：发帖、评论、评价、发布和上传视频，参与讨论话题、直播等其他信息发布功能公开发布信息。我们可能因此需要收集您的昵称、头像、账号、发布内容（包括文字、图片、视频等）。同时我们可能会根据您的账户类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限。

我们会提供社交网络服务，您在使用这一类型服务时，您所上传或发布的信息（包括您公开的个人信息、您的通讯录、好友圈）、您对他人上传或发布的信息作出的回应，以及与这些信息有关的日志信息等，只要您不删除这些信息，它们会一直留存在公共领域，并被使用我们服务的其他用户分享、浏览。即使您删除这些信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或第三方在公共领域保存。

请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。您可以自行删除您上传、发布或分享的信息，如要求我们为您删除您的相关信息，请发送邮件到mijian@elscare.com与我们联络并提出您的要求。

3.2.5 客户服务与售后

当您向觅健平台发起咨询、提起投诉、申诉、提供建议或进行评价或发起售后服务时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件或其他联系方式、订单信息等我们为您解决问题所必要的个人信息和基本信息。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

3.2.6 商城服务

当您选择在觅健平台使用商城进行商品/权益浏览兑换服务时订单支付，觅健平台可能会收集以下相关信息：

兑换信息：当您准备对选中的商品/权益进行兑换时，我们会生成您兑换该商品/权益的订单。您需要填写收货人姓名、收货地址以及手机号码，以便我们准确送达。上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；

交付产品或服务功能：在当您下单后，我们会通过合作的第三方供货公司及第三方配送公司（以下称“配送公司”）来为您完成订单和产品的交付。您知晓并同意觅健合作第三方供货公司及第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达；

退款/售后功能：如您申请退款/售后服务，我们可能需要使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的退款售后服务时，我们将会查询您的订单信息。

3.2.7 个性化推送功能

我们会基于收集的信息，对您的偏好、习惯、位置作特征分析和用户画像，以便为您提供更适合的定制化服务，例如向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的搜索结果、信息流或者广告/推广信息结果、由厦门鹅卵石网络科技有限公司及其关联公司或其他可信合作单位向您提供您所要求的服务或您可能感兴趣的内容。您同意我们向关联公司或合作单位分享该产品、服务所必须的个人信息。我们会要求关联公司及合作单位按照我们的说明、隐私政策以及任何其他适当的保密和安全措施来保证您的个人信息安全。

若您不想接受个性化推送服务，您可通过觅健APP【我的】-【设置】-【隐私设置】对个性化推荐功能进行开启或关闭。您选择关闭全部个性化推荐后，您将无法享受个性化推荐服务，但仍可继续浏览非个性化推荐内容。

3.2.8 安全保障服务及第三方服务提供商

我们的产品集成极光SDK、腾讯TIM SDK、七牛云SDK、GrowingIO SDK，前述SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别（IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡MSI信息）、应用列表信息，以更好地识别当前设备、分析当前设备的风险等级、识别各种作弊行为、识别风险设备，从而评估渠道质量，识别恶意刷量、恶意程序，提升反欺诈能力，保护您的账号安全。

为方便您的访问并丰富您的体验，可能会有第三方提供的产品或服务。您可以选择是否访问这类内容或链接，或是否使用该第三方的产品或服务。但我们对于第三方提供的产品或服务没有控制权。我们无法控制第三方掌握的您的任何个人信息。您在使用第三方产品或服务过程中的信息保护问题，不适用于本政策的管理。

3.2.9 AI智能对话服务

为了向您提供更智能的对话生成及信息咨询服务，我们集成了第三方AI能力（阿里云百炼）。当您使用我们的AI康复助手、康复服务功能时，我们会通过您在对话框内输入的文字、图片等信息，收集您的聊天数据。我们收集前述数据仅用于实现AI意图识别、语义分析、以及生成相关的对话回复内容，提升您的交互体验。平台内所有AI功能将由“觅健医疗内容生成算法”提供技术支持，该算法已依法完成备案（备案号：网信算备330106616449901240039号）。

3.3 我们如何收集您的信息

3.3.1 您主动提供的信息

为了正常使用平台功能，您需注册、登录觅健账号，此时我们将收集由您主动提供的账号名称、密码、手机号码、电子邮箱等信息。如您需要使用某些特定功能（例如问专家、觅健服务、积分商城等），您可能还需要向我们提供身份证号码、支付账号、个人地址信息等敏感个人信息以及您的昵称、头像、发布内容（包括文字、图片、视频等）、设备信息等个人信息。

特别是医疗健康相关信息（如病症种类、确诊时间、分期分型、用药记录、健康指标、病历资料等），均由您主动填写或上传提供。

3.3.2 我们通过间接方式收集到的您的个人信息

当您选择通过微信、Apple第三方平台登录使用我们的产品和/或服务时，我们可能从第三方处获取您授权共享的账号信息（头像、昵称）、您的Apple ID。

我们可能会从第三方间接收集（如共享等）您的个人信息，但这只发生在：我们确认该等第三方已经就将相关个人信息分享给已获得您的同意的第三方，或者第三方依法被许可或被要求向我们披露您的个人信息。我们会要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任。

3.3.3 我们自动收集的个人信息

当您通过网站、客户端、小程序等服务入口使用我们的服务时，我们可能自动从您的设备处收集您的IP地址、设备型号、唯一设备识别码、浏览器型号、粗略位置信息（例如国家或者城市信息）、安装的应用信息以及其他的设备技术信息，我们也会收集一些您使用我们服务的日志信息，例如访问过的页面或者点击过的链接。

3.3.4 无需征得您同意的情形

根据相关法律的规定，我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意：

为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

为履行法定职责或者法定义务所必需；

为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

法律、行政法规规定的其他情形。

3.3.5 个人敏感信息处理规则

我们收集和使用您的敏感个人信息的，将以弹窗等形式取得您的单独同意。在向平台在线提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑这种提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。

我们仅在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，才会处理您的敏感个人信息。我们处理敏感个人信息的目的包括：

为您提供个性化的医疗健康管理和疾病追踪服务；

协助您记录和管理用药计划，提供用药提醒；

为您提供健康指标监测和异常预警服务；

为您提供AI病历解读和医疗咨询服务；

为医学研究和公共卫生目的（数据将进行去标识化处理）。

3.4 我们如何使用您的信息

我们可能将上述收集的信息用作以下用途向您提供服务：

在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；

使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应；

向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告；

评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；

执行软件验证、升级服务；

应用户特殊要求而提供特定服务时，需要将信息提供给我们的关联公司、第三方或其他用户；

用于医学研究、公共卫生统计等目的（仅使用去标识化或匿名化数据）；

其他有利于用户和觅健App运营者利益且不违反任何强制性法律法规的情况。

当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意。如我们停止运营觅健产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

3.5 我们如何对个人信息进行匿名化处理

为了提升服务质量、推动医疗健康领域的大数据分析与人工智能发展，我们在确保遵守法律法规的前提下，可能会对您提供的个人信息（包括个人敏感信息）进行匿名化处理。该处理过程将遵循本政策第2.7条所定义的标准，即通过技术手段使信息无法识别特定自然人且不能复原。

经匿名化处理后的数据将不再属于个人信息范畴，因此我们可在以下场景中加以应用，且无需另行征得您的同意：

1. 进行群体性健康趋势分析与流行病学研究；

2. 构建和训练医疗健康相关的AI算法模型（如疾病预测、康复建议生成等）；

3. 开展平台服务性能优化与用户体验研究；

4. 向科研机构、公共卫生部门或合作医疗机构提供脱敏数据集，支持医学研究与公共健康决策；

5. 其他符合公共利益或技术创新目标的合法用途。

我们承诺采取包括但不限于数据泛化、扰动、聚合、加密变换等技术和管理措施，确保匿名化过程的有效性与不可逆性。对于涉及医疗健康等敏感信息的匿名化处理，我们将执行更高的安全标准，并定期进行有效性评估与风险审查。

4 如何共享、转让与公开披露您的个人信息

4.1 共享

我们仅会出于合法、正当、必要且本隐私保护指引所明确的目的与第三方分享您的个人信息，并且只会分享必要的个人信息。如果第三方改变或超越您原同意范围处理您的个人信息，则我们会要求第三方再次征得您的同意。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施和要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行个人信息的处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。

4.1.1 基本原则

我们不会与厦门鹅卵石网络科技有限公司及其关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；

只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

与我们的附属公司共享：您的个人信息可能会与觅健旗下的所有主体公司、附属公司、关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。

4.1.2 与授权合作伙伴共享

在我们向您提供服务时，我们会采取严格的安全措施，由我们所完成的服务中我们不会与觅健以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但请您知悉，我们提供的服务有部分功能是无法单独完成的，因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息，以保障和优化我们为您提供的服务。

我们与第三方共享的服务类型一般包括：

厂商推送类：我们会委托有资质的供应商为我们提供推送技术服务、统计分析服务；

商品或技术服务类：我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，如物流服务提供商、第三方支付机构等；

分析服务类：在征得您的许可，我们可能将不能识别您的个人身份信息的统计或匿名信息共享给提供分析服务的合作伙伴；

第三方商家：我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求。

4.1.3 SDK的使用

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，点击查看《第三方SDK清单》。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

获得您明确同意后；

基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

4.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据《个人信息保护法》的规定，以下情形下，我们共享、转让、公开披露您的个人信息，无需事先取得您的同意：

为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

为履行法定职责或者法定义务所必需；

为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

5 如何更新、变更、导出、删除您的信息

您在使用我们的产品和个性化服务时，会被要求提供您真实的个人信息，您应当对您所提供信息的真实性、合法性、有效性及完整性负责，并及时更新和维护您的个人信息，以保证信息的真实、合法和有效。您可以随时管理您的个人信息，例如您的个人账户注册信息。

您可以自行从觅健账号中删除您的内容或个人信息，或要求我们删除或修改信息，例如您想要删除个人帐户，可以发送邮件到mijian@elscare.com与我们联络并提出您的要求。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

如果您注销了个人在线帐号；

如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

在有些情况下，我们会出于法律目的或合法业务的需要将数据保留有限的一段时间。我们会尽力确保觅健的服务能够保护信息免遭意外或恶意删除。因此，当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

您可以随时备份个人帐户名下的内容或将其用于非觅健服务，您可以发邮件到mijian@elscare.com与我们联络并提出您的要求。

6 我们如何保护您的个人信息

所有觅健产品都内置了强大的安全功能，并且我们制定了严格的信息管理政策，配备专业的技术团队，采取了一系列合理的预防措施，以保护您的个人信息不会遭受未经授权的浏览、披露、滥用、变更、破坏以及损失。

6.1 个人信息的保存

6.1.1 保存期限

请您注意，在您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，我们将在您使用我们的产品和/或服务期间持续授权我们使用。在您申请注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

对于医疗健康等敏感个人信息，我们将在实现处理目的所必要的最短时间内保存，超出保存期限后，我们会对相关个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

6.1.2 保存地域

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在符合国家对于信息出境的相关法律规定情况下，再单独征得您的授权同意。

6.2 个人信息的保护

6.2.1 安全措施

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

针对医疗健康等敏感个人信息，我们采取了以下特殊保护措施：

对敏感个人信息进行加密存储和传输；

实施严格的访问控制，仅授权人员可访问敏感信息；

建立敏感个人信息处理日志，记录访问和操作行为；

定期进行安全风险评估和渗透测试；

与接触敏感个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议。

6.2.2 安全提醒

互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

您在使用觅健平台服务时请勿将自认为隐私的信息发表、上传至觅健平台，也不可将该等信息通过觅健平台的服务器传播给他人，若因您该等行为引起隐私泄露，由您自行承担责任。

6.2.3 安全事件通知

我们会制定相应的网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。

7 我们如何处理未成年人提供的个人信息

我们非常重视未成年人信息的保护。我们只会在法律允许的范围内，或依当地法律取得监护人的同意，或是为了保护未成年人而使用或披露有关未成年人的个人数据。“未成年人”的定义应考虑适用的法律以及各国家和地区的文化惯例。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

特别说明：鉴于本平台提供的是医疗健康服务，涉及个人敏感信息的收集，我们原则上不向未满14周岁的未成年人提供服务。如未成年人确需使用我们的服务，必须在监护人陪同下，并由监护人完成注册和信息披露程序。

8 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

8.1 访问权

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录觅健APP，进入“我的”页面查看您的个人信息。

8.2 更正权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“我的”-“设置”-“个人资料”修改您的个人信息。

8.3 删除权

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。

8.4 撤回同意权

您可以随时撤回您对我们收集、使用个人信息的同意。但请注意，撤回同意不会影响此前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。您可以通过设备设置或APP内的隐私设置撤回相关授权。

8.5 限制处理权

在特定情况下，您有权要求我们对您的个人信息处理进行限制，例如当您对个人信息的准确性提出质疑时，在我们核实期间的合理期限内。

8.6 数据可携带权

您有权获取您的个人信息副本，并有权要求我们将您的个人信息转移至您指定的其他数据控制者，前提是技术上可行且不影响他人权益。

8.7 反对权

您有权随时反对我们基于合法利益对您的个人信息进行处理，除非我们能证明处理的强制性法律依据高于您的利益、权利和自由，或处理是为了建立、行使或辩护法律主张。

9 本政策的更新

我们可能会不定期修改、更新本隐私政策，有关隐私政策的更新，我们会在觅健App中以通知公告等形式发布，您可以访问觅健App查询最新版本的隐私政策。对于重大变更，我们会向您发出郑重通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明对隐私政策进行的更改）。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。本政策重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用觅健服务。如果您继续使用觅健平台的服务，则视为您接受觅健对本隐私政策相关条款所做的修改。

10 适用范围

我们的隐私政策适用于由厦门鹅卵石网络科技有限公司及其关联公司提供的所有服务，包括觅健App、觅健微信小程序及www.mijian360.com上提供的服务，但是不包括附有独立隐私政策的服务（如第三方提供的产品和服务）。

我们的隐私权政策不适用于第三方提供的产品和服务，例如在觅健App及www.mijian360.com上由第三方提供的产品和服务，以及在我们的服务中链接到的其他网站，这些产品、服务或网站会有独立的隐私政策予以规范，请另行查阅相应的政策规定。

本隐私政策与《觅健用户协议》同时适用，共同构成您使用我们服务的完整规则体系。就个人信息保护事项，本隐私政策优先适用。

本隐私政策为替代原版本的修订版，自本政策载明的更新日期2026年3月31日起生效，原《觅健隐私政策》版本于同日失效。

11 联系我们

如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至mijian@elscare.com或邮寄至下列地址：

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