癌症噩耗如何告知家人，10点建议可以让人更好的接受坏消息

不管是癌症或其他噩耗，当家人面对患者本人时总会存在难以开口的情况，下面的11点建议可供参考，正确告知噩耗并陪同对抗噩耗是我们能做的全部。

（1）要放松自己，尽量使自己的态度和语气平静，可以寻找一个患者熟悉而感到安全和舒适的地方，有需要时可以多找一位患者信任的亲人陪伴，有人陪伴除了帮助患者，也会减轻我们的压力。

（2）不是直截了当地开始，而是先探寻患者的了解程度和想了解什么。

（3）首先要委婉地用词，比如说“不太好，有点问题，肿块、瘤等”，这些不那么有冲击性的词，可有助于测出患者能够接受多少程度的坏消息，或对问题的了解程度；一旦确定了患者的承受力，就要用简单直接的词来解释病情，否则患者会乱想。

（4）千万注意，家属不能丢下一堆实情就自顾逃避，一定要在患者身边陪伴和支持，不能让患者孤独一个人来承受；这一点我相信我们都做得很好。

（5）要允许患者有强烈情绪的表达（痛哭、崩溃都是正常的），刚听说的时候都会有非常大的反应，都需要一个从无法接受到逐步接受的过程，只是这个过程的长短因人而异，我们这个时候需要密切关注患者的反应，同时对无法入睡，不吃饭，对周围人发火等行为我们要接纳。

此时，家属不需要说太多话，可以默默递纸巾、给患者擦眼泪，轻轻抚摸患者的后背、臂膀或者头顶，还可以准备一杯温水，帮助患者发泄悲伤，抚平情绪。如果情绪太过激动，再加上患者本身有心脑血管疾病，还要提前防止昏厥。

（6）要给患者留有空白时间，让患者从震惊中慢慢苏醒，消化所接受的信息，但不要盲目给予“别难过”“会治好的”等等不实际的安慰和承诺，那我们要怎么说呢？摆出目前可及的治疗手段，以及效果数据，帮助患者建立继续治疗的信心。

（7）要避免说出“再也没什么能做的了”“无能为力”这样的话---而是要保证会一直给他支持，医护人员能够给予最好的症状控制，会在保证患者生存质量的前提下继续治疗。

（8）我们自己要明白很多时候问题不是要告知患者多少病情，而是帮助患者共同去承担知晓真相后的种种情绪并协助ta释放出来，倾听ta，减轻和分担ta的无力感，也让ta知道无论什么情况，我们一起去承担。

世界著名心理学大师欧文.亚龙在他的《直视骄阳》一书中提到：当一个人在极度痛苦的情况下，如果感受到来自周围的爱和支持，孤单的“我”就融合成为“我们”，从而清楚地指明这种爱和支持减轻了痛苦。

（9）也要明白告知病情的同时，家人也就是我们自己难免也会感到难过。那么我们要不要控制情绪呢？这是作为家属也需要去面对的问题，我的建议是在告知病情的时候，我们可能无法真正地发泄我们自己的情绪，因为我们首先要照顾病人的感受，应对当下可能出现的各种状况。

但当病人平静下来后，我们也可以坦然地表露自己的感受，而非竭力掩饰。

真诚的适当的告知自己脆弱的一面，可以帮助患者开放自己，会更勇敢地接纳和表达自我感受。

（10）在告知病情后，子女应该询问患者的理解程度，同时询问患者心中的疑问和忧虑，例如选择其它治疗方法、日后生活的安排等，让我们可以了解患者的想法，也为今后的治疗和沟通做好准备。

家人也可以主动提出，并尽力想办法解决，让患者安心。如果患者主动提起，用直接或含蓄的方式，表达要安排后事的时候，家人应先了解患者问这些问题的原因，引导他表达出更多心中所想或感受，才做出回应。