顾客至上?
做客服真是一个陪笑的工作,虽然不是面对面,但是说话语气就是要笑的感觉,和蔼可亲。
早上接到个客人一上来就是“~你妈”“你在梦游”,“给你超级差评”。我也是无语了,有什么问题好好说话不好吗?我们肯定会帮他解决的,
气死,但是发出去的话就是得会笑,如果是我的店我会笑里藏刀的回。
帮别人干活还得受气,其实说到底和我没什么关系,又不是我要这样,但是我就是莫名其妙的对号入座,被骂脏话,心里有点不爽
早上接到个客人一上来就是“~你妈”“你在梦游”,“给你超级差评”。我也是无语了,有什么问题好好说话不好吗?我们肯定会帮他解决的,
帮别人干活还得受气,其实说到底和我没什么关系,又不是我要这样,但是我就是莫名其妙的对号入座,被骂脏话,心里有点不爽
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怎么做客服?要不要交会费?
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2015-11-26 14:07:36 有用(0)
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选择这一行就是这样,没办法,
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2015-11-26 15:26:48 有用(0)
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心里不舒服,就去不要做了,弄得身心不舒服,对身体不好。
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2015-11-26 09:58:10 有用(0)
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心里不舒服,就去不要做了,弄得身心不舒服,对身体不好。
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2015-11-26 09:58:26 有用(0)
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出来混没有不受气的,别往心里去
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2015-11-26 11:32:21 有用(0)
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做过淘宝客服,每天都会遇到奇葩买家,感觉客服都欠他的一样!买家说话都很不客气,唉,生气不好,所以我辞了客服。
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2016-01-20 11:49:23 有用(0)
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生气是大忌,千万不能生气
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2015-11-26 13:41:35 有用(0)
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