运营篇丨国际站运营策划-廿七

现在国际物流运费这么贵,国际站还能做嘛?可以。

*很多运营搞不明白,只知道发产品,累积平台权重。(说的就是我以前)
*我们其实更多的要站在客户的角度看问题!
*当然,铺品和视频同样重要。但是孰轻孰重,我认为视频优先,我们现在最应该做的是,给每个产品都加上视频,发品先靠后放一放。

短视频是中国的现在的一个趋势,未来也会是国外的一个趋势。


True View视频这里要坚持每天发一条视频,这里的流量要做起来,阿里领航说一天发12个,但是我们人手不够的话,我认为发1个是我们的极限了,能多发当然最好,但重点不在量,而在视频内容的完整性。


视频完整性的概念:

*视频需要包括的内容有:产品外观,各个部位需要看到的细节。
*思考:如果我是客户,我最想看的内容是什么?
*例如:蓝牙耳机,我们更想知道的信息是,包装外观,耳机外观,充电仓外观,耳机使用时长,充电仓充电次数,充电线是否配备,说明书有没有。

视频内容优质,渐渐购买率就能起来。

True View视频三个地方是重点

*描述内容直接黏贴产品标题即可。
*产品一定要添加,能加多少加多少,跟视频无关的都加,同类目产品就行。
*话题投稿自己决定,觉得符合的就行。

之前我们最大的问题,是手头没有便宜的物流,但我们现在可以考虑熟悉阿里线上物流,并使用它,因为阿里现在推出了一个DDP线路,我们就根据这些线路去针对推广

起订量就按照DDP线路的需求来

*大音响起订量8台左右就可以够得着DDP的最小体积要求就行。
*像数据线,耳机这些小物件,起订量100PCS。

重点研究这《阿里国际站丨解决运费贵问题》篇文章,可以解决部分运费贵问题。


后期需要招的人才

1财务,1运营助理(底薪4k),1美工(4k),现在不需要太多人,业务员从我们的现有员工去选择最合适,我会非常乐意给大家分享我跟客户沟通的技巧,后期大家熟悉平台之后,业务越来越多了,就可以开始培训应届毕业的英语毕业的孩子,业务员(3.5K-4K),最好不要去招资深那种,我们很难把握对方的能力,很难把握工资这件事。

*财务我不懂怎么定价,大家有经验负责定一下,其他人才我们也可以内部商量工资问题。

我对财务的期望

*财务负责的,就是核算我们国际站的收入支出,需要保障我们公司财政收入大于输出的运费,帮我们计算提成等。
*后期她能够外出培训学习报关等知识,帮助我们开通一达通,以更省钱的方式完成出口。

解决人才难招问题

人事总说运营人才难招聘,其实就是公司福利不够吸引人,我们要想办法招到他们再说,就是要用好福利吸引人才。

1.一定要想办法给员工挂社保,长远考虑,这个是有必要的,我上次住院14000元,我一个刚出来工作的,如果不是社保报销一部分,我可能要破产了。
2.上班第一个月就买,但是未转正之前,社保全部金额需员工个人承担。三个月试用期已过,公司付回应付部分,员工仅承担其应付部分。
3.想办法留住现有人才,社保这块,我希望公司现在就可以帮我们所有员工付公司应付部分,工资仅扣除我们个人应付部分。
4.双休制度,但是业务需要注意的是及时回复客户信息,早起,中午,睡前需要查看有没有TM咨询和询盘,保证店铺回复率。(这一点也可以在招聘信息体现出来的,让对方看到,我们公司对员工的重视,以及我们的价值观,绝不提倡员工熬夜回客户。)
5.节假日必须给够,最好按照国家法定来。
6.工作时间9:30-18:00,中午休息时间12:00-13:30(工作八小时制),对业务要求,还是早起,中午,睡前需要查看有没有TM咨询和询盘,保证店铺回复率。

满足以上六点,自然会有人才上门。

最后,我希望XX公司跟我们公司可以合并生成一个大的学习讨论群,不单单是国际站的,亚马逊也可以加进来,那么我们在国际站总结的运营经验和业务经验都可以分享出来,其实电商运营都是互通的,所以并不需要分得这么开。

另外,平台推出的“星学堂”初级课程对我也有一定的帮助,其让我迅速上手了业务知识,每周六上一节,我已经上过一轮了,我希望公司不要浪费这个资源,尽快安排一个运营或业务同学去上一轮。会有好几轮的,一个人能上一轮完整的能够更系统地了解国际站。

以上总结,多亏了公司不惜花钱购买“高阶课程”和“电商比赛门票”,让我积累了如此经验,特别鸣谢A、L对我个人的培养!也特别感谢Yan、Li、X对我工作的鼎力支持!

最后,预祝XX和公司越做越好!

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2021-11-11 10:51:37
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