Day12:樊登读书～关键对话
《关键对话》
第一部分：
1.对结果影响大的是关键对话
1.做到100%的尊重和坦诚
第二部分：
极怒时莫与人书，
极喜时莫与人物
ABC模型：B决定C
A我们对外界的问题
B我们的看法、解释
C 会做出何种反应
时刻牢记谈话意义，永远不要让你的对手激怒你。
要做双核的谈话人:一个核处理谈话内容，另核处理谈话氛围，强化氛围优先。
谈话气氛不好时，用道歉对比说明和谈话目的把话拉回来。控制好自己的情绪，才能够平和的沟通
对话过程弱者才追求公平
强者看的时目标和结果
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罂粟花
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2024-07-15 14:13:14 有用(0)
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