积分商城发货说明

近期大家提问比较多的几个关于积分商城的问题，我这边统一详细解答下哈~

1、积分商城多久发货？

答：积分商城在三十个工作日内发货，超过三十天未发货，积分会自动退回到你的账户。

2、积分商城兑换的商品可否进行更换？

答：在积分商城兑换的所有商品，一旦兑换后不能更换。

3、收到的商品破损，怎么办？

答：收到商品破损，请及时联系客服，核实后会给您退回积分。

4、兑换后是否可以修改联系电话、收货人、收货地址？

答：积分商城未发货情况下，可以修改。当发货后不能修改信息，如果因填写信息有误造成无法收到商品，我们不再进行二次补发。

5、积分商城的礼品是否可以选择颜色？

答：积分商城所有商品都是随机选色，无法自主挑选颜色。

6、未收到货怎，怎么办？

答：超过30天未收到货，请及时联系客服，我们会帮您补发，或者退回积分。如果因为您填写的地址有误，或者填写不详导致收不到，不再进行补发和退积分。

7、怎么知道自己兑换的商品是否发货？

答：发货时，我们会短信告知您，收到短信代表已经发货。收到短信后，超过7天仍未领取到兑换礼品，请与客服联系。