异地门特流程都完成了，无法报销是为啥？家人确诊肺腺癌，目前在吃阿美替尼靶向药，是福建医保在四川华西医院就医，已在福建当地申请了门特且审核通过，也异地就医备案了，医保卡也去窗口联网了，本月16号去医院就医开靶向药，特地和医生说了需要走门特通道，但在人工窗口缴费时被告知无法走医保报销，未告知具体的原因，询问了当地医保局说走的是普通门诊通道，可是我找医生确认了两遍，说就是走了门特通道（第一次被告知无法报销的时候就暂时先未缴费，特地再回去找医生再次确认了无误），再询问当地医保也给不出什么具体的情况，搞不懂该咋办了

1、根据你说的这个过程，各流程办理没有明显问题的话，问题在哪里是显而易见的，即异地办理这些事物是通过各个医院的电脑系统和链接各省系统之间的网络联通来实现的，显然是系统或者衔接方面出了故障。。。。2、我们跨省的时候遇到过类似的事情，在异地缴费的窗口人员说，本院电脑系统联不上老家省份医保的电脑数据系统，现在这个时刻只能够自费，回家再报销，或者选择等待网络恢复正常。。。。。。3、如果你想搞明白，那你就去你办理业务的医院窗口，你去问一问和看一看，它应该给你解释的，你说不告知原因，这是不对的，他不告诉你，你可以投诉他。。。。4、你应该去问，如果窗口人员不知道你就问她谁知道，肯定是有咨询服务接受投诉这些疑难问题专门窗口的，你问自己老家医保局是问错地方了。。。。5，你看一看的是，华西这么大的医院，肯定也有别的外省的患者来办理类似的业务，你看别的省的办理是否和你一样，还是只有你们省这个样子。。。。结算出了问题，不可能是你一个人遇到这个问题，医院肯定有接受这些投诉的窗口，你一问到，就知道了，是各个省都不行，还是只有你们省不行，还是只有你一个人不行显然，问题就找到了。。。。。。6、怎么办也是比较简单，只不过遇到踢皮球的时候，就是都懂的特色。。。。。。

就医的医院有医保窗口，去那里问下，应该还是就医医院的问题

还是要询问一下当地医院医保办